I 2024 års servicemätning av kommunernas myndighetsutövning placerar sig Lerums kommun på tredje plats i Göteborgsregionen. Framför allt visar bygglovsverksamheten en förbättrad trend de senaste åren.
Undersökningen genomförs av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och riktar sig till företagare som under 2024 haft avslutade myndighetsärenden med kommunen.
– Våra företagares synpunkter är ovärderliga. De hjälper oss att utveckla servicen och nå vårt mål – att skapa Sveriges bästa företagsklimat, säger Viktor Lundblad (M), kommunstyrelsens ordförande.
Lerums kommun har i årets mätning ett NKI (nöjd-kund-index) på 76. Som jämförelse ligger Göteborgsregionens genomsnitt på 67 och riksgenomsnittet på 73.
Bygglovshanteringen och miljötillsynen visar båda en ökning jämfört med föregående år. Bygglovsenheten har under fem år gått från ett NKI på 54 till 72, vilket är det högsta resultatet sedan 2012.
– Vi har under flera år arbetat målmedvetet med bemötande och tillgänglighet inom vår myndighetsutövning. Att allt fler företagare uppskattar vår service och kompetens är väldigt glädjande. Det här är ett resultat av våra medarbetares professionella och uthålliga insatser, säger Emma Kjernald, samhällsbyggnadschef.
